战略失败的五大原因
2010-03-21 来源:
无论是在小公司、中型企业甚至大集团,造成战略失败的原因一般有五个:
1.互相指责
你曾见过多少进入执行阶段后宣告失败的企业发展战略?失败之后往往就是互相指责和推诿。领导能力太差;执行方法有问题;所用的市场数据太糟糕;顾客决定选择其他公司;时间不够。这样的理由成百上千,我相信很多你以前都听到过。
失败的背后还隐藏着更深层的问题——战略制定过程的脱轨。
问题的实质并不是出在人身上,也不是管理或其他什么因素,而是你们到底如何看待企业发展战略,又是如何在企业内部制定出战略的。
战略出现偏差的时候,知道新战略有问题的人可能会陷入恐慌和不知所措中,他们犹豫着是应该讲出来还是闭上嘴保持沉默。员工担心说出来会惹麻烦,可是不说也可能会倒霉。他们害怕如果对CEO下达的圣旨提出异议就会被视为“故意作对”或“不听话”。
出现这种状况时,这个企业发展战略就已经失败了。音乐剧《绿野仙踪》里的坏女巫唱过一首歌,叫做《谁也不准跟我提坏消息》。如果你也喜欢这个调调,最好快点改掉,因为这意味着严重的结构性问题。
2.团队成员参与不足
大公司把制定发展战略视为一项年度活动,企业内的一群精英人士会把自己关在会议室里共同讨论。中小型企业里往往就成了高层颁布给下级的命令,下属只能服从。
企业发展战略这东西很有趣——既是一个想法也是一次行动。
作为一个想法,一个理想,一个指导方向,公司里的每个人都分享着这个战略。作为一次行动,那还需要有具体的人在企业内将其贯彻执行。缺乏这种参与就是战略失败的重要预示之一。如果你没有邀请员工为高层制定的战略提意见——甚至完全不给他们质疑的权利,小心!一个独裁的CEO可能会错过许多重要问题,例如“这个战略是实现目标的最好方法吗?”“我们确实知道该怎么做吗?”还有“我们做过全面调查吗?”即使允许提意见,员工们也可能根本找不到讨论这类问题的正式场合,企业对这种交流通常并不主动。
解决办法?利用带评论功能的内部博客或论坛组织讨论,或设立一个战略版维基百科,允许企业内每个人都参与制定和修改。你会很惊讶地发现,很多重要信息常常是来自那些你以为对此并不积极的员工。
3.战略如何制定
这是怎么回事?我们是怎么做到的?我们需要知道现在所用的战略模式从何而来,又如何运作。这能告诉我们为何缺少重要结构性元素就几乎预示了失败。
传统企业战略有两种基本模式:预测型(predictive)和应急型(emergent)。两种模式都已高度规则化并得到了充分验证,一般由 CEO级高层管理人士使用。
预测型战略的制定过程是从上至下,首先根据研究结果预测出未来市场状况,然后制定战略发展方向。过程具有量化特点,依靠数据、分析和专业人士的能力来构建市场发展蓝图。它是一种战略制定工具,只要市场情况与预测相符,所制定的战略就会成功。