销售中客户选择你签约的十大理由
2011-11-10 来源:总裁网
在广告销售中,我们很多培训机构和广告公司,传媒机构领导都在教育我们的员工,一定要学会如何销售自己的产品,也就是怎么卖自己的产品。把自己产品的优势最大化,把自己的产品卖点找出来,可是在销售中,仅有USP(独特的销售说辞)就够了吗??
在我们的产品销售中,了解自己产品的优势,卖点,USP(独特的销售说辞)等等这是对的,但这只是基础,更关键的是在我们的产品销售中,我们不只是知道我们怎么卖产品,还要知道客户为什么要买我们的产品,给客户一个购买的理由这才是最为关键的,我们要花更多的时间去了解客户,彭小东老师根据自己多年的销售经历,总结了以下10点,认为是客户选择你和你签约的理由,与大家分享,一般讲在广告媒介销售中客户拒绝你的理由不外乎是以下几点;
一,我们没有广告预算,暂时不考虑;
二,我们的广告预算已经用完;
三,我们的领导不在;我们老板不同意
四,我不负责这件事;
五.我们没有做过你们这种广告媒介形式,
六.价格高,太贵,我们做不起
七.没有广告效果;白花钱;
八.我们老板不喜欢这种广告媒介形式
九。你.如何保证广告效果
客户之所以选择跟你签约而不是别人,是因为以下十大理由:
一.形象
在销售中彭小东老师认为形象是最重要的,尤其是陌生拜访;形象包括很多你的气质你的谈吐以及你的服装,我们这里讲得形象主要是指你的外在形象,服装也是有很多讲究的,自己穿的好一点,至少有两大好处:
1,是对客户的尊重,让客户愉悦;
2,你穿的好一点自己就会很有自信心;
关于形象彭小东老师的理论:外在的专业可以弥补内在的不专业,销售是从销售自己开始的销售自己是从销售你的形象开始的;
二.态度(诚实善良)
在销售中态度是最为关键的,做销售我们很多时候会受到很多挫折和打击,我经常在讲,我们在做广告媒介销售,是冰火两重天,上午你在与客户沟通时客户还在跟你讲很有希望要选择你们的广告媒介,在你们的广告媒介上投放广告,可是下午客户就告诉你,被公司领导否决了,所以在广告媒介销售中,尤其是我们的销售要有一个好的心态,要牢记,生意不在人情在,今天不能合作明天肯定能合作,只是时间区别而已,决定是否合作有很多因素决定的;
彭小东老师理论,做任何事,先解决心情后解决事情!
三.努力勤奋(毅力)
做销售是一件考验人的事情,考验人的耐心和忍耐力,尤其是在我们的广告媒介销售中,彭老师经常在讲,
第一。现在的广告媒介不是缺乏而是泛滥,也就是说我们目前的广告媒介产品形式很多,户外,报刊,电台,网络等;其实我们的广告主选择的机会很多,中国的广告媒介销售人员少说也有几十上百万人他们每天都在向我们的广告主销售自己的广告媒介产品。
第二。广告媒介的投放也算是一件大事,他不是我们在大街上买菜和水果,一般来讲,消费金额都比较大,所以在这个时候很少有一次就能成交的,因为广告主也涉及到很多流程要走,如,媒介专员,媒体推广经理,策划总监,副总经理,总经理等,层层审核,所以需要时间,有的大公司还有合约部,审价部等,所以他需要时间;而且客户还要根据自己的产品销售进度和公司的销售情况来决定是否要投放广告,所以这个时候尤其需要我们做好相应的心理准备,我们很多时候就有这种情况,我们有些员工因为长期没有签订合同,就离开公司,可是过了一两个月,就有客户打电话来找他,要投广告了:
彭小东老师理论;“做销售其实有时候就是再坚持一点点!”
四.交情(人际关系)
在中国内地在目前的广告媒介销售中,人际关系还是很重要,那么什么是人际关系,如何做好人际关系,人际关系简单的讲就是让人愉悦,让人高心,那么如何让人高心让人愉悦,彭小东老师认为这其实也很简单,就是要投其所好,平常多些关心和问候,彭老师在其他很多课程里就讲过,我们不要把客户当成客户而是要把客户当成你的亲人,爱人或者是情人,恋人,具体讲你如何追你的女朋友就如何追客户,彭老师觉得追客户要比女朋友容易的多。我们要把客户当成自己的父母亲和朋友那么你的成功几率就会很大;我们更应该知道在中国内地目前关系也是生产力,尤其是我们在销售弱势广告媒介产品和辅助广告媒介产品更应该牢记:
彭小东老师理论;“做人际关系其实很简单,就是要把他想像成你的亲人。恋人和友人;不要把当成客户!”
五.值得信任
为什么要让客户觉得你信任,你凭什么让客户觉得你是值得信任的人,彭老师认为,建立你的信任度最为关键的就是,要有安全感,彭老师在其他的课程里就讲过,强势媒介做效果,弱势媒介做利润或利益,我们在寻求利益或利润时,首先考虑的不应该是利益或利润的多或者少,而我们应该考虑的是你觉得客户选择你跟你合作签约是否会觉得很安全;这才是最主要的;