为实施精细化管理，推行事务公开，进一步增强工作人员的责任心，提高管理效率，信息部、行政部不断创新工作思路，率先在公司推行承诺服务监督制度，对工作人员的岗位职责、服务承诺内容和监督电话通过OA系统向全公司进行公开，自觉接受公司全体员工的监督。

　　承诺服务制实施以来，两部门严格兑现服务公开事项，严查公开承诺事项落实不到位，不作为的情况，进一步增强了工作人员的位置意识和敬业精神，规范了工作行为，方便了各部门迅捷、高效的办事。已累计解决电脑维护管理、网络管理方面的问题45项，公司后勤管理方面的事项15项，对公司成立以来形成的档案资料全面接收，开展档案提供利用150多人次。同时，信息部还根据部门实际，制定完善了公司档案管理9项制度，对公司网络系统实行管理控制，加强后台管理和检查，确保公司信息化系统的畅通运行。