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江阴市祥达机械制造有限公司
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如何挑选脉冲吸尘粉碎机
作为一家专业的脉冲除尘粉碎机厂家来说,江阴市祥达机械制造有限公司一直重视的就是售后服务。相信能够做好售后服务的企业必定会得到广大用户的信赖的。因为,售后服务的好与不好是很重要的。
1.良好的售后服务能树立树立企业形象.
产品同质化日益严重的今天,售后服务作为营销市场的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
2.良好的售后服务能影响到顾客对产品的满意度.
售后服务作为顾客提出来的要求,厂家或商家做的好坏将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好,若能达到顾客提出的要求,顾客的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做的不好或者没有去做,顾客的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。
3.良好的售后服务是会形成广大效应,会在潜在顾客之间传播
顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品,进行口碑宣传等积极方式进行传播,对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。若顾客因服务不满意,据实证研究结果表明:96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的,但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务,或将他们的经历告诉至少另外9个人,13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。所以良好的售后服务,是各个要做大做强的企业要且必须极力重视的一个环节。
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