张熙平，1999年进入隆基，现为售后服务工程师，但大家更习惯叫他张师傅。作为隆基服务工程师的老将，张师傅亲身参与了很多新设备的安装调试，也经历了多款设备的迭代变迁。不善言辞的他，性格中带着东北人特有的坚韧、乐观，印象中的他总是面带微笑、说话幽默。

    从青涩激扬到岁月沉淀，张熙平总结出自己的服务金标准——全心全意，只为客户满意。

     2021年7月，山东某钢厂电磁铁需要安装调试，接到通知后，张熙平快速换上行装赶赴现场。在张师傅的努力下，设备顺利安装完成，客户对运行能力非常满意，但张师傅并没有马上离开，他观察到天车在运送大型钢材时会产生一定的振动，在与现场工人交流设备使用具体细节后，张师傅判断，这种振动会对设备造成干扰。干扰虽不大，但他仍顶着40多度的高温，在二十米高天车上爬上爬下，重新测试调整，使设备运行更平稳。

     张师傅的认真负责令客户非常感动。谈到这件事时，张师傅只是笑着表示：“做服务就是这样，一定要用心去做，每一件事都不能疏忽。”

    2020年1月，张师傅赶赴四川某矿，参与翻板除铁器的安装调试工作。

     在运行测试中，张师傅发现设备的安装位置极易造成物料对设备传感器的损伤，经过反复思考，他提出为传感器增加保护罩，在与技术工程师探讨后，确定了方案合理可行，但保护罩使用什么材质，又成了问题。因工况性质，保护罩必须耐磨且无磁性，张师傅与技术工程师经过多方寻找、反复研究，最终选择了加厚耐磨衬板作为材料，顺利解决了问题，极大延长了传感器使用寿命，防范于未然。该设备安装完成后，各方面数据优异，运行稳定，受到了客户的高度赞扬。

    “在安装、调试设备时，隆基服务人员不是教条式的照本宣科，而是从现场实际工况出发，多思考、多想办法，尽最大努力达到设备最佳使用效果。”张师傅笑着说。

    张师傅是所有奔赴在全国各地隆基服务人员的缩影，他的故事还在继续，隆基人全心全意为客户服务的脚步永不停歇。