认 证:工商信息已核实
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产品性能:
(1)微型嵌入式计算机;
(2)符合人体工学设计;
(3)工作时间10小时以上;
(4)条码和二维码扫描;
(5)蓝牙打印分析结果;
(6)内置数据模型。
产品用途:
GSA301型号是手持便携式近红外光谱仪,可用于土壤分析、原辅料现场快检、农产品收购、药品打假、海关快检等场景,是现场快检的理想工具。
售后服务:
(1)仪器及配件到货与验收
A.近红外仪器及配件到货拆箱时,仪器供应商必须陪同现场人员进行拆箱及验收,拆箱后如发现机器及零配件有任何损坏、缺少,仪器供应商应负全责完善;
B. 近红外主机验收:由仪器自带的金光仪器性能测试程序,逐项对仪器的性能指标进行检测,验收通过自动打印测试报告,双方签字确认,完成验收。
C.近红外主机及配件保修期限为12个月,有效日为拆箱完成验收日起。仪器保修期内,因非人为故障导致在线检测及现场分析功能无法运行时,由仪器供应商负责免费维修及零配件更换等。
(2)系统安装与调试
近红外主机及配件完成验收后,根据布局需求完成近红外仪器(含配件)系统的安装:
A.根据车间现场的情况,完成通讯线路的排布工作;
B.根据近红外接口设计图,进行设备改造工作;
C.经调试后保证在线监控功能运行流畅。
(3)人员培训
负责对在线近红外分光光度检测系统相关项目人员进行近红外原理、仪器及配件性能、操作、维修、故障排除、模型重建及维护等知识的培训,使需方人员至一定熟练度,由双方人员认可。
(4)提供资料清单
所有外购件的说明书、合格证及相关技术资料。
我方供货时,随机提供“合同设备”使用说明书、设备装配图、电气原理图、机械原理图、气路原理图、设备润滑保养图表(标明润滑剂、润滑点、润滑周期)、操作维护计划及说明,等资料书面版二套和电子版一套;并结合现场工艺编制标准操作规程;
我方提供“合同设备”装配、安装、调试、试车、正常操作、故障处理、生产维护、所需的全部技术资料一套(含主机及设备上所有配用仪器、仪表、传感器的合格证、设备与物料接触部分的材质证明报告);
我方提供“合同设备”所有PLC、触摸屏程序光盘,装箱单,设备设计确认文件(IQ设计确认文件),设备备件清单;
我方给出与设备相关的行业或国家标准,并提供相应的标准文件。仪器设计完全符合中华人民共和国药典(2015版)中9104 近红外分光光度法指导原则和GB/T 29858-2013分子光谱多元校正定量分析通则。
(5)服务条款
A. 我方承诺在安装、调试等全过程接受买方的监督;
B. 调试工作完成后,我方承诺提供咨询与技术支持,及时将其所发现并掌
握的有关设备的操作、故障检测、故障排除方法通报买方;
C. 我方负责所有技术指导、电话咨询、售后服务,包括:图纸、工艺、操作、设备维护、设备性能及问题解答
D. 维修响应时间≤1小时,到现场时间24小时。质保期内,我方提供免费维修与更换缺损部件,期限为我方收到买方通知后24小时内到达需维修或更换配件设备现场。在中国境内有零备件库,有专门负责的经验丰富的维修工程师和技术应用支持工程师进行技术指导。
(6)质量保证及安全措施
我方保证货物是已定型上市销售的全新、原产地、原包装、手续合法完整、渠道正规的产品,完全符合合同规定质量、规格和性能的要求。
制造商有完善的质量检测手段和质量保证体系,产品符合国家标准和行业标准。
我方严格遵守《产品质量法》,要求对产品质量保证体系做出说明,并完整地履行质保期内的免费现场维修服务承诺。质保期内,我方及时免费维修、更换有缺陷的货物或部件。
在质保期内,如发现货物有其它潜在缺陷及我方使用了不符合标准要求或不符合投标书承诺的原材料、零部件、外购件,买方有权向我方提出更换或索赔。
我所提供的货物是全新的,并未对其子部件作任何的更改和替换。设备质量符合生产厂家现行质量标准以及生产规范要求。
(7)优惠条款
我公司具有专业的服务团队,长期免费提供后续的品种建模(优化)服务和指导,长期提供所有“合同设备”的售后服务,解决客户使用过程中遇到的技术难题。提供以下免费优惠服务:
1)提供长期免费的远程技术指导服务;
2)提供免费建立数学模型服务;
3)初次安装的仪器,提供免费的安装调试、仪器验证和技术培训服务;
4)我方长期以优惠价提供所有“合同设备”所需的易损件和备件;
5)质保期内免费提供全套备品备件,详见易损备件分项报价清单。
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