授权是最好的管理方式吗

中国粉体网 2010-03-25 点击：3653次

曾经和一个公司的老板聊天，他的公司成立时间不长，大概一年左右的时间，他原来是超级大SELES，自己的时间排的非常满，成立公司后，很多员工遇到问题就问他，本来自己的时间就不够用，这下更忙的不得了。他经常和员工说，我充分授权，你们自己决定就行了，可是员工还是一遇到问题就给他打电话，这些问题又不能不解决，于是他又成了超级救火队员。他特别想改善这种状况，但事与愿违。

    也经常听到一些公司的中层经理说，“我对下属已经充分授权了，可是为什么他们不能给我想要的结果呢？”气愤之余显然带着一丝无奈；问问他的下属，则会委屈的说：“我按照他说的做了，费了九牛二虎之力，经理却说这不是他想要的结果，非常不满意，这工作怎么干呀？”，无奈之余显然带着一丝气愤。

    不授权有问题，授权也有问题，究竟应该怎么做呢？问题出现在哪里？很多员工都希望自己的主动权更大一些，这样才能更好地发挥主观能动性，那么授权是最好的管理方式吗？

    那么，首先我们需要明确什么是授权！

    这里不去翻词典找它的标准定义，也不去上BAIDU找它的内涵外延，只想简单地谈谈自己的看法。授权，其实就是让下属在某件事情上有做决定的权利，即有一定的决策权。也许有人会认为，如果有了决策权，会增加下属的自主性，于是会增加积极性，对员工更好地发挥主观能动性有好处，自然也对工作的绩效有促进。

    果真如此吗？未必。因为这只是良好的愿望和一厢情愿的假设。

    既然授权是授予决策的权利，那么首先需要做的事情是判断下属是否具备做决策的能力。如果下属是新员工，或者是下属从来没有做过这件事，自然就会缺乏做决策的能力。授权的结果很可能是下属不知道该怎么做，或者是下属做了但和上级要的结果不一致。所以说，有一句话说的特别好——“不能把新任务授权给没有经过培训的员工”。在授权之前，必须了解授权的内容和对象是否具备授权的条件，如果不具备则需要教他如何做，需要什么资源，然后提供支持，并让其他相关人也提供帮助。

    对于有相关工作经验的人，是不是就可以授权了呢？是的，对于一个有工作经验的人来说，手把手地教他对于你来说也许是谨慎，对于他来说要么是不信任，要么是一种侮辱。但是如果授权的话，一定要明白一件事，一般情况下经理授权是不能授责的，如果下属做错了事，责任还是要上级来承担的，因为上级需要对结果负责。假如你把事情的责任都推到下属身上（其实有很多经理是这么干的，以后会在“经理的影响力如何建立”一文中详细阐述），你的上级会怎么看你，你的下属还会支持你吗，你的威信和领导力如何还能建立起来，还有人愿意和你共事吗？……错误是下属犯的，责任却要上级来承担，这件事情乍看起来好像不公平，实则不然，要知道，授权不是放任不管，授权是要和控制紧密结合的。既然经理要对结果负责，而又不能全程跟踪所有的过程（如果跟踪所有的过程还是授权吗？），那么应该怎么办呢？必须设立一个个关键的里程碑点，在这些点上进行检查，如果发现问题及时修正，以免最后结果与当初的目标相差太远。而在所有事情的授权中，有两点需要格外注意，就是关于“人”和“财”的授权，控制的力度一定要更谨慎一些，人主要体现在任用上，财主要体现在预算上。

    所以说，授权是不是最好的管理方式，要取决于具体的事情和具体的人，授权得当事半功倍，授权不当功亏一篑。(作者：刘青峰)